ELAVÉ – Gizlilik ve Güvenlik Politikası
ELAVÉ – Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, elavé markası altında işletilen elaveco.com web sitemizde sunulan tüm hizmetleri kapsar.
Sitede yer alan tüm içerikler ve hizmetler,
Osmangazi Mahallesi Karacaahmet Sokak 27560 Şehitkamil / GAZİANTEP
adresinde faaliyet gösteren firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.
elavé olarak kişisel verilerin korunmasına büyük önem verir, yasal mevzuatlara uygun hareket eder ve bilgilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alırız.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Üyelik oluşturma, sipariş işlemleri, formlar, kampanyalar veya iletişim sayfaları aracılığıyla bazı kişisel bilgileriniz talep edilebilir (isim, soyisim, adres, telefon, e-posta, fatura bilgileri vb.).
Bu bilgiler;
– Siparişlerinizi gerçekleştirmek,
– Müşteri desteği sunmak,
– Teslimat süreçlerini yönetmek,
– Faturalandırma işlemlerini yürütmek
amaçlarıyla işlenir ve saklanır.
Firmamız zaman zaman kampanya, yeni ürün bilgilendirmeleri veya promosyon içerikleri gönderebilir. Bu bildirimleri almak istemeyen kullanıcılar istedikleri zaman abonelikten çıkabilir.
Kişisel bilgileriniz hiçbir koşulda, Kullanım Sözleşmesi’nde belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. IP Kaydı ve Teknik Veriler
Hizmet kalitesini artırmak ve teknik sorunları tespit edebilmek amacıyla kullanıcıların IP adresleri sistem tarafından kaydedilebilir.
Bu bilgiler;
– Kullanıcı eğilimlerini analiz etme
– Güvenlik kontrollerini sağlama
– İstatistiksel doküman oluşturma
amaçlarıyla anonim olarak kullanılabilir.
3. Bilgilerin Kullanımı ve İstatistiksel Analizler
Toplanan veriler;
– Üyelik işlemlerinin yürütülmesinde
– Kullanıcı ile gerektiğinde iletişim kurulmasında
– Anonim hale getirilerek istatistiksel analizlerde
– Pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Kişisel bilgileriniz kimliğiniz ifşa edilerek hiçbir şekilde paylaşılmaz.
4. Gizlilik Taahhüdümüz
Firmamız, tüm kişisel verileri gizli tutmayı, üçüncü kişilere açıklamamayı ve bu bilgilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm koruma tedbirlerini almayı taahhüt eder.
Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından kesinlikle saklanmaz.
Ödeme işlemleri sırasında tüm veriler, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek bankaya iletilir.
Kart bilgileriniz hiçbir şekilde görüntülenmez, kaydedilmez veya depolanmaz.
Sahteciliği önlemek amacıyla, firmamız ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin doğruluğunu manuel olarak kontrol etme hakkına sahiptir. Gerekirse kullanıcı veya banka ile iletişime geçilebilir.
Mail Order Kredi Kartı Güvenliği
Mail order yöntemi ile iletilen kart bilgileri gizlilik esasına göre korunur.
Bu bilgiler yalnızca banka itiraz süreçlerinde kullanılmak üzere 60 gün süreyle saklanır, ardından tamamen imha edilir.
Mail order formunda belirlenen tutar dışında işlem yapılmaz.
Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir.
Bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir.
Bu Gizlilik Politikası yalnızca elaveco.com için geçerlidir.
İstisnai Durumlar
Aşağıdaki hallerde kişisel bilgileriniz yasal zorunluluk gereği üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
– Yasal yükümlülüğün bulunması
– Yetkili makamlarca hukuken talepte bulunulması
– Kullanıcı güvenliğinin korunması
– Üyelik sözleşmesi veya kullanım şartlarının gereğidir
Bu durumlar dışında bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması mümkün değildir.
E-posta Güvenliği
Müşteri Hizmetleri’ne gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi kesinlikle paylaşmayınız.
E-postalar üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir; bu nedenle e-posta güvenliği konusunda garanti verilemez.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek, istatistik oluşturmak ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır.
Çerezler;
– Siteyi kullanım şeklinizi anlamamıza,
– Ziyaret sayılarını analiz etmemize,
– Size özel içerikler göstermemize
yardımcı olur.
Tarayıcınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya bildirim ayarı oluşturabilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Firmamız, Gizlilik Politikasında dilediği zaman değişiklik yapabilir.
Yeni politika, Site’de yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
İletişim Bilgileri
Firma Adı: elavé
Adres: Osmangazi Mahallesi Karacaahmet Sokak 27560 Şehitkamil / GAZİANTEP
E-posta: info@elavé.com
Telefon: +90 549 791 5338