ELAVÉ – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
ELAVÉ – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; SATICI’nın, ALICI’ya satışını gerçekleştirdiği aşağıda bilgileri yer alan ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, bu formu onaylayarak; sipariş konusu ürün bedelini, varsa kargo ücreti ve diğer masrafları ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: elavé
Adres: Osmangazi Mahallesi Karacaahmet Sokak 27560 Şehitkamil / GAZİANTEP
Telefon: +90 549 791 5338
Faks: Bulunmamaktadır
E-posta: info@elavé.com
3. ALICI BİLGİLERİ
(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)
Teslim Edilecek Kişi: {aliciad} {alicisoyad}
Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
Telefon: {alicitelefon}
E-posta: {alicimail}
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
4.1 Temel Özellikler
Ürünün türü, modeli, miktarı, rengi, adedi ve tüm temel nitelikleri SATICI’nın internet sitesinde yer almaktadır.
Süreli kampanyalar belirtilen süre içerisinde geçerlidir.
4.2 Fiyat Bilgisi
Sitede gösterilen satış fiyatları güncel olup; kampanya veya indirimler ilgili süre boyunca geçerliliğini korur.
4.3 Ürünlerin Vergi Dahil Satış Fiyatı
Aşağıdaki gibidir:
{urunbilgileri}
Kargo Tutarı: {kargo}
Ödeme Şekli: {odemesekli}
Ödeme Tablosu:
{odemetablosu}
Teslimat Adresi: {teslimatadresi}
Fatura Adresi: {faturaadresi}
Sipariş Tarihi: {tarih}
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1 Bilgilendirme ve Onay
ALICI, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini sipariş öncesinde elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder.
5.2 Teslim Süresi
Ürün, 30 günlük yasal teslim süresi aşılmaksızın, ön bilgilendirme metninde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği kişiye teslim edilir.
Teslim yapılamaması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
5.3 SATICI’nın Yükümlülükleri
SATICI; ürünü eksiksiz, belirtilen özelliklere uygun, garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
5.4 Muadil Ürün
Stok veya tedarik sorunları halinde SATICI, ALICI’nın açık onayıyla eşit değer ve kalitede muadil ürün gönderebilir.
5.5 İmkânsızlık Hali
Ürünün temininin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve 14 gün içinde ücret iadesini gerçekleştirir.
5.6 Ödeme Problemleri
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya ödeme banka tarafından iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5.7 Kredi Kartı Dolandırıcılığı
Teslim sonrası kredi kartının hukuka aykırı kullanımı nedeniyle ödemenin iptal edilmesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
5.8 Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, lojistik kesintileri vb. mücbir sebepler teslimatı engellerse SATICI durumu bildirir; ALICI iptal veya erteleme talep edebilir.
6. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad: {aliciad} {alicisoyad}
Adres: {teslimatadresi}
Telefon: {alicitelefon}
E-posta: {alicimail}
Fatura Teslimi: Fatura ürünle birlikte pakette veya elektronik ortamda gönderilir.
7. CAYMA HAKKI
7.1 Kullanım Süresi
ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
7.2 Cayma İçin Gereken Şartlar
– Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, iadeli posta) yapılmalıdır.
– Ürün kullanılmamış olmalı ve tekrar satılabilirlik özelliğini korumalıdır.
– Ürün ambalajı, aksesuarları, hediyeleri ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
– Kurumsal faturaya sahip ürünlerde iade faturası düzenlenmelidir.
7.3 İade Süreleri
SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından sonra 10 gün içinde ürün bedelini iade eder;
İade edilen ürün 20 gün içinde teslim alınır.
7.4 Değer Kaybı
ALICI’nın kusuru nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
– Kişiye özel üretilen ürünler
– Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmışsa)
– Çabuk bozulabilen ürünler
– Dijital içerikler
– Ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim, DVD/CD vb. çoğaltılabilir ürünler
9. ŞİKAYET VE İTİRAZ MERCİLERİ
ALICI, bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
10. TARAF BİLGİLERİ
SATICI: elavé
ALICI: {aliciad} {alicisoyad}
TARİH: {tarih}